Select which account you would like to create.

     
Forgot Password
     
     
     

Service Adviseur - Service Advisor Job Details

back to search results

Vacancy has expired

Show me jobs like this one

Job Ref:  11751
Employer:  Tesla Motors.
City:  Brussels
Country:  Belgium
Type of Employment:  Full Time
Job Description: 
Service Advisor (Service Adviseur)
Over Tesla
Tesla Motors is gevestigd in Palo Alto, California en produceert de allernieuwste generatie elektrische auto's voor gebruik op de snelweg. Dit doen wij met onze eigen Tesla-technologie, een eersteklas ontwerp en de meest moderne productieprocessen. Ons innovatieve distributiemodel bestaat uit eigen winkels en servicecentra. Zo kunnen wij onze klanten zo goed mogelijk bedienen. Bovendien krijgen we zo direct feedback van onze klanten die we kunnen gebruiken om nog beter aan hun wensen te voldoen. We zijn ervan overtuigd dat onze operationele infrastructuur ons een concurrentievoordeel oplevert ten opzichte van traditionele autofabrikanten.
De Funtie
Tesla Motors, een van de meest progressieve automerken in de wereld, is op zoek naar een ervaren Service Advisor (service adviseur). Deze functie vereist een aanzienlijke hoeveelheid interactie met de klant. De ideale kandidaat moet dus niet alleen goed technisch inzicht hebben, maar ook het vermogen om klantservice op hoog niveau aan te bieden.
Verantwoordelijkheden
• Eerste aanspreekpunt voor alle vragen van klanten. Beantwoorden van telefoontjes, e-mails en drive-ins en aanpakken van problemen van elke klant met de snelste respons en de beste aandacht.

• Onmiddellijk beantwoorden van gemiste telefoontjes en e-mails.

• Bepalen of een technisch probleem via de telefoon kan worden opgelost; onmiddellijk escaleren naar Shop Foreman / Service Manager om meteen aandacht te geven

• Nauwkeurig opnemen van problemen en gegevens in het Dealer Management Systeem.

• Verrichten van transacties/systemen; verbeteringen doorlopen met klanten en voorzien van een samenvatting.

• Coördineren van het ophalen, schoonmaken, en afleveren van elk voertuig van elke klant.

• Een administratie bijhouden van de tijd, kosten en materialen, facturen opmaken.

• Communiceren van de geschatte doorlooptijd, regelmatige updates en afwerking van het voertuig van elke klant.

• Ophalen en leveren van auto's van klanten met een oplegger van 6 meter.

• Beheren en ontvangen van geld.

• Schulden afsluiten en controles uitvoeren.

• Uitvoeren van andere toegewezen taken.
Functie-eisen
• 1 tot 3 jaar ervaring in de automobielindustrie, 2 tot 5 jaar ervaring met klantenservice.

• ASE Service Consultant Certificering (C1)

• Perfecte mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, en het vermogen hebben om instructies te volgen.

• Onderhouden en uitvoeren van professionele integriteit en uitstraling op hoog niveau als service advisor.

• Een universitair diploma of certificaat van autotechnologie is een pluspunt.

• Ervaring met service in de autoverkoop is een pluspunt.

• Ervaring met Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint en Outlook)
. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Tesla Motors zet zich in voor gelijke kansen op werk. We maken bij het werven, in dienst nemen, trainen, belonen en promoveren van medewerkers geen onderscheid op basis ras, huidskleur, leeftijd, geslacht, afkomst, burgerlijke staat, godsdienst, land van herkomst, handicap, seksuele geaardheid, veteranenstatus, huidige of eerdere geestelijke handicap, genetische informatie of enige andere classificatie beschermd door staats- of federale wetgeving. Een EU-paspoort of werkvergunning is vereist voor deze positie.
06/20/2013

Popular Locations: New York | California | Colorado | Chicago | New Jersey | Florida | Massachusetts | Los Angeles | North Carolina | Boston

Popular Job Titles: Engineer | Applications Engineer | Design Engineer | Healthcare Solutions Project Manager | In-Store Educator | Lead Instrumentation Technician | Manager Vehicle Packaging


Home    About Us    Job Search    Employer Area    Contact Us    Terms of Use    Privacy Policy    Community Forum

Copyright © eco.ORG 2010 Job Board Software. Healthcare Jobs.